Продукты и услуги
Дата: 06 мая 2020г.
Для выполнения требований настоящего момента и с заботой о пользователях фирма 1С с мая 2020 года перешла на бесконтактный способ сопровождения пользователей по ранее заключенным и продолжающим действовать договорам ИТС.
Апрельский выпуск ИТС был последним выпуском ИТС на DVD-носителях, в состав которого включен "бумажный" выпуск журнала и сувенир делового назначения.
В дальнейшем, в качестве основной формы предоставления сопровождения программ 1С, соответствующей требованием настоящего момента, фирма 1С предлагает использовать продукт 1C:Комплект поддержки (1C:КП).
В соответствии с переходом на бесконтактную форму поставки в комплекты 1С:ИТС будут внесены следующие изменения:
1. Из всех комплектов 1С:ИТС (в том числе партнерских) исключаются DVD-носители, содержащие обновления программ и Информационную систему 1С:ИТС. Пользователи на официальном сопровождении получают доступ к следующим информационным ресурсам:
• обновлениям программных продуктов "1С:Предприятие 8" на portal.1c.ruportal.1c.ru и releases.1c.ru
• материалам Информационной системы 1С:ИТС на сайте its.1c.ru
2. Бумажный бухгалтерский ежемесячник "БУХ.1С" заменяется на электронный вариант. Начиная с майского выпуска журнал "БУХ.1С", будет массово выпускаться только в электронном виде в форматах PDF и epub.
Электронный вариант журнала уже сейчас доступен на сайте информационной системы ИТС https://its.1c.ru/db/buhmag#browse:13:-1:4 или в в Личном кабинете на сайте https://its.1c.ru/personal/souvenir.
3. Ежемесячные сувениры для пользователей с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ заменяются на "электронные" (электронные книги, аудио- и видеозаписи). Электронный сувенир можно будет получить в Личном кабинете пользователя на сайте ИТС.
Так, например, в мае в качестве сувенира мы предложим пользователям аудиокниги: "А.Жвалевский, Е.Пастернак. М+Ж", "Дж.Барри. Питер Пэн", "Детективы в дорогу. Русская версия. В лучших традициях Агаты Кристи и Конан Дойля".
Если в организации отсутствует или ограничен доступ в Интернет, получить обновления программ и версию информационной системы ИТС для установки на компьютер можно, позвонив на Горячую линию ООО "Руна С" или написав нам в "1С:Коннект".
Объем сервисов и услуг, которые получает пользователь от фирмы "1С" и ее официальных партнеров, а также перечень доступных материалов информационно-технологического сопровождения, по-прежнему будет зависеть от вида договора. Подробный состав сервисов и услуг приведен в "Что такое 1С:ИТС" на нашем сайте.